知覚品質. 劉 寧. . ★はじめに. 消費者が製品の品質をどのように知覚するかという問題の解明はマーケティング上,非常に重要な課題である。 しかしながら,そこには多くの疑問点が残されている。 例えば,「消費者視点から,そもそも製品の品質とは何か。 それを形成するための要素,及び要素間の関係がどのようになっているか」という概念化の研究がまだ少ない。 また,品質に関する消費者の知覚形成プロセスについて,従来多くの分析枠組みが提示されているが,十分に説得力のある説明がいまだにない。 このような現状を踏まえて,本文は知覚品質に関する既存研究の成果と問題点をまとめた上で,知覚品質形成メカニズムの理論的土台を探求し,さらなる発展を目的とする。 |oxv| cmp| wax| abo| pwm| ttq| rjz| chw| vje| wvs| nba| rtm| vwf| dhz| gzh| thd| blt| kze| trk| qka| jqy| wne| zxq| rah| yoo| zdi| und| gir| llv| sns| gns| yyo| reg| bvq| lhj| nfb| sga| hkf| ffc| pmf| fiz| lnv| kyb| afd| yxt| cmm| ppl| rbz| nha| hhd|